Profeco: Sitios de comercio electrónico no confiables

El organismo realizó un monitoreo en Internet para descubrir cuáles son los sitios mexicanos que no ofrecen seguridad en cuanto a datos personales y financieros.

Con base al monitoreo de comercios electrónicos en México publicado este mes por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se dio a conocer una lista de tiendas de consumo en Internet que no son o que son poco confiables para realizar compras en línea.

A través de su dirección general de estudios sobre consumo, la Profeco verificó la existencia de medidas y mecanismos que proporcionen seguridad a los consumidores en Internet, así como información sobre el procedimiento de la compra, costo total y políticas de privacidad en el uso de los datos personales y financieros.

En cuanto protección de datos personales, la Procuraduría revisó que se protegieran datos como el domicilio físico, teléfono fijo, correo electrónico, descripciones del servicio dado, costos, condiciones de entrega o cambios de acuerdo con cada tienda, requisitos que no cumplieron aquellos comercios electrónicos que fueron clasificados como ‘no confiables’

El organismo también comprobó que las tiendas no confiables para hacer compras en línea son aquellas que no cuentan con seguridad de datos financieros o que carecen de domicilio físico y número telefónico fijo. Dentro de este grupo se encuentran 12 tiendas virtuales, entre las que están por mencionar algunos ejemplos Monarca dedicada a la venta de globos y regalos, Cervexpress que vende cervezas al por menor y Howard Johnson Monterrey que ofrece servicios hoteleros.

Las tiendas poco confiables son aquellas que, aunque cuentan con algunas características de seguridad en datos personales o financieros, adolecen de otras como hacer referencia a políticas sobre seguridad y privacidad, no tienen datos de contacto para reportar anomalías en el servicio o quejas, o no describen los costos totales del producto adquirido.

De los 33 sitios reportados por Profeco en el monitoreo, 12 son clasificados como no confiables para hacer compras en línea. Los giros de la muestra van desde las florerías, venta de vinos, libros y artículos de uso personal, hasta los equipos de cómputo, hotelería, mascotas, refacciones de automóviles y artículos médicos.

Las 12 tiendas virtuales mexicanas no confiables
Empresa Sitio Web
Monarca monarcaregalos.com.mx
Aminegocio.com amitiendavirtual.com
The Great Outdoors the-great-outdoors.com.mx
Cervexpress cervexpress.com
Copusa Rescate copusa-rescate.com.mx
Howard Johnson Mty hojomonterrey.com.mx
Fancy Florerías fancy.com.mx
Budget budget.com.mx
Inmediacta inmediacta.com.mx
Relojería.com.mx relojería.com.mx
Compacsa compacsa.com.mx
Dígalo con flores digaloconflores.com

Fuente: Profeco, a agosto de 2008

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